Itinéraires Bis a pour vocation d’offrir un service sécure, confortable, fiable et parfaitement adapté aux besoins des personnes en situation de handicap.
Nous intervenons à la demande des personnes elles-mêmes, mais également à la demande de leur famille, des Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs qui les accompagnent, d’Etablissements Médicaux Sociaux ou EHPAD qui les accueillent.
Nous travaillons en étroite collaboration avec toutes ces personnes afin d’assurer la prise en charge la meilleure possible (choix de véhicule, choix du conducteur, prise en compte des aptitudes et difficultés de la personne transportée, définition de la nature de l’accompagnement, compte rendu d’intervention).
Notre engagement :
Nous transportons des personnes de tous âges et nous nous assurons que chaque trajet soit réalisé dans les meilleurs conditions possibles.
Pour cela, nous veillons tout autant au choix du conducteur accompagnateur (de la conductrice accompagnatrice) que du véhicule qui sera mis à disposition pour chaque transport.
Parce que nos services s’adressent à des personnes en situation de handicap qui ont besoin d’une attention particulière, nous sommes très attentifs à tous ces choix. Nous travaillons dans le respect des consignes que nous avons reçues et dans le respect des aptitudes et attentes des personnes transportées et accompagnées.
Pour répondre aux besoins variés de nos clients, nous proposons une flotte de véhicules modernes et adaptés. Selon votre situation, nous mettons à votre disposition différents types de véhicules :
Véhicules 5, 7 ou 9 places : Idéals pour les groupes ou les familles, ces véhicules sont adaptés pour les personnes ayant une mobilité normale à moyenne, tout en permettant un confort optimal pour tous les passagers.
Véhicules TPMR (Transport de Personnes à Mobilité Réduite) : Spécialement conçus pour accueillir les personnes en fauteuil roulant ou ayant des difficultés importantes de mobilité. Ces véhicules sont équipés de rampes d’accès, de dispositifs d’arrimage des fauteuils (4 points) et de ceinture de sécurité adaptées aux fauteuils.
Que ce soit pour des déplacements médicaux, des loisirs, des transports scolaires ou des événements familiaux, Itinéraires Bis s’assure que vous arriviez à destination à l’heure et en toute sérénité. Notre objectif est de rendre chaque trajet aussi agréable et confortable que possible.
Conducteurs formés : Nos chauffeurs sont spécialement formés pour accompagner les passagers en situation de handicap. Ils sont attentifs aux besoins spécifiques de chaque passager et vous accompagnent avec professionnalisme.
Ponctualité et fiabilité : Nous savons à quel point il est important de respecter les horaires, c’est pourquoi nous nous engageons à offrir un service ponctuel et fiable, pour que vous arriviez à temps, quelle que soit votre destination.
Tarifs : Le juste prix : nos services sont facturés sur la base d’un devis établi avant la prestation. En l’absence de devis, la facturation est réalisée au réel du temps passé par notre conducteur accompagnateur et des kilomètres parcourus.
Nos factures font apparaître de manière claire et détaillée :
• le prix du transport, en faisant apparaître les lieux de départ, d’arrivée, de retour,
• le prix de l’accompagnement, avec le détail du temps passé aux côtés de la personne accompagnée.
Nos véhicules étant géolocalisés, nous pouvons justifier de ce temps passé et des kilomètres effectivement parcourus.
Dans l’intérêt de la personne transportée, et lorsque cela est possible, nous organisons des « transports partagés ». Le prix est ainsi divisé entre les différents bénéficiaires.
Pour une parfaite traçabilité, le(s) prénom(s) du/des conducteurs qui sont intervenus et mentionné dans la facture.
Chez Itinéraires Bis, chaque trajet est unique, c’est pourquoi nous offrons des solutions personnalisées selon vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d’un transport ponctuel ou régulier, nous nous adaptons à vos horaires et à vos préférences. Nous nous adaptons également à vos horaires et proposons des services 7 jours / 7 et 24 heures / 24 (sur réservation).
Pour toute demande de transport adapté, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans l’organisation de vos trajets. Vous pouvez effectuer une réservation directement sur notre site ou par téléphone
Chez Itinéraires Bis, nous comprenons que chaque personne a des besoins uniques, et c’est pourquoi nous proposons un service d’accompagnement personnalisé. Nos conducteurs-accompagnateurs sont là pour vous offrir bien plus qu’un simple transport : ils vous accompagnent tout au long de vos démarches, en prenant en compte vos souhaits, vos aptitudes physiques et cognitives.
Nous savons que les déplacements peuvent parfois être un défi, que ce soit pour des rendez-vous médicaux, des courses, ou des démarches administratives. C’est pourquoi nos conducteurs-accompagnateurs vont bien au-delà du simple transport. Voici ce que nous vous offrons :
Accueil à la porte de votre domicile : Nos conducteurs-accompagnateurs se déplacent jusqu’à votre lieu de vie pour vous prendre en charge à votre porte. Ils vous aident à monter à bord du véhicule, dans le plus grand respect de votre confort et de votre sécurité.
Accompagnement pendant toute la durée de vos démarches : Que ce soit pour des rendez-vous médicaux, des courses ou tout autre besoin, nos conducteurs restent à vos côtés et vous accompagnent dans toutes les étapes de votre démarche. Ils s’assurent de vous soutenir, en respectant vos souhaits et en vous offrant l’aide nécessaire.
Patience et écoute : Nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement respectueux et attentif. Nos conducteurs-accompagnateurs sont formés pour patienter à vos côtés, tout en respectant vos rythmes et besoins. Que vous ayez besoin d’une aide pour remplir des formulaires, pour patienter lors d’un rendez-vous ou pour vous orienter, nous sommes là pour vous.
Respect de vos aptitudes physiques et cognitives : Chaque client est unique, et nous savons que les capacités physiques et cognitives peuvent varier. Nos accompagnateurs sont formés pour comprendre vos besoins spécifiques et vous fournir un soutien adapté. Que vous ayez des difficultés à marcher, à vous repérer ou à gérer des situations de stress, nous sommes là pour vous accompagner de manière douce et respectueuse.
Confort et sécurité : Nous nous assurons que chaque client se sente à l’aise et en sécurité, tout au long du trajet et pendant l’accompagnement. Nos conducteurs sont formés pour intervenir avec discrétion et professionnalisme, en prenant en compte vos besoins spécifiques.
Flexibilité : Nous nous adaptons à vos horaires et à vos demandes particulières. Que ce soit pour un rendez-vous de dernière minute ou un transport planifié, nous restons flexibles et réactifs pour vous offrir la meilleure expérience.
Confiance et tranquillité d’esprit : En choisissant Itinéraires Bis, vous pouvez être sûr que vous êtes entre de bonnes mains. Nos accompagnateurs sont formés pour garantir un service respectueux, humain et professionnel.
Pour bénéficier de notre service d’accompagnement personnalisé, contactez-nous dès maintenant. Nous serons heureux de discuter de vos besoins spécifiques et de vous proposer la meilleure solution pour vos déplacements.
